Beste Dataduiker-gebruiker,

Nu we 2024 achter ons hebben gelaten, nodigen we je uit om samen met ons terug te blikken op de hoogtepunten van vorig jaar. Tegelijkertijd geven we je alvast een voorproefje van wat 2025 in petto heeft.

Terugblik op 2024

• Hoogtepunten innovatie & ontwikkeling
• 2024 in cijfers
• Welkom bij de SERA Dataduiker-familie
• Eerste SERA Dataduiker Klantonderzoek
• Waardevolle inzichten tijdens de gebruikersraden

Vooruitblik op 2025

• Sneak peek grootste veranderingen en nieuwe functionaliteiten
• Nieuw jaar, nieuwe aanwinsten in de SERA Dataduiker-familie
• Vernieuwde Functionele Dataduiker Gebruikersraden
• Beursagenda: waar zien we jou?

Terugblik op 2024

Hoogtepunten innovatie & ontwikkeling

Met jouw behoeften als uitgangspunt, zijn we het hele jaar door bezig geweest met het ontwikkelen van nieuwe functionaliteiten en het optimaliseren van bestaande functionaliteiten in SERA Dataduiker. Duik met ons in de hoogtepunten en ontdek wat we samen hebben bereikt.  

Februari - Online ontwikkelroadmap (backlog) 

Met de online backlog op support.sera.nl heb je een compleet beeld van alle geplande ontwikkelingen voor SERA Dataduiker. Dit betekent dat je in kunt zien welke functionaliteiten goedgekeurd zijn en op de planning staan om te ontwikkelen, inclusief het doel en de geplande releasedatum. Lees meer >

Mei - Managementinformatie Platform (MIP)

Het Managementinformatie Platform (MIP) van SERA Dataduiker is een platform dat jou in staat stelt om datagedreven beslissingen te maken. Zo krijg je optimale grip op jouw organisatie. Het Managementinformatie Platform (MIP) van SERA Dataduiker is beschikbaar in 3 pakketten: Standaard MIP, Geavanceerd MIP of Expert MIP. Lees meer >

Juni - Nieuwe, gebruiksvriendelijkere versie EREPORT

In juni introduceerden we EREPORT V2, de nieuwe versie van de rapportagemodule. Deze nieuwe versie biedt jou als gebruiker tal van verbeteringen, waaronder verbeterde prestaties, een modern design en meer functionaliteiten. 

September - Kindvriendelijk Leerlingvolgsysteem (LVS)

In het Kindvriendelijk LVS kunnen kinderen hun voortgang op een speelse, interactieve manier online volgen. Ouders schakelen met één druk op de knop over naar de speciale kindvriendelijke versie. Door de online belevingswereld van kinderen te vergroten, wordt leren zwemmen nóg leuker. Lees meer >

Oktober - Handleiding in de supportomgeving

De handleiding van SERA Dataduiker is verplaatst van docs.dataduiker.nl naar support.sera.nl. Dit betekent dat de handleiding nu geïntegreerd is in de vertrouwde supportomgeving. Zo vind je alle supportinformatie op één centrale plek. Lees meer >

En nog meer... 

In 2024 ontwikkelden we ook nog nieuwe modules zoals de Voorraadmodule en QR-code op tafel. Daarnaast voerden we het hele jaar door verbeteringen door aan de Verhuurmodule, ontwikkelden we het termijnproduct, en maakten we inloggen met Single sign-on (SSO) mogelijk.

Wil je terugkijken wat we nog meer hebben ontwikkeld in 2024? Bekijk dan de release notes op support.sera.nl. 

 Bekijk de release notes > 

2024 in cijfers

Deze cijfers zijn meer dan alleen getallen; ze markeren een jaar van innovatie en groei, en vormen de bouwstenen voor een nog succesvoller 2025. Samen blijven we bouwen aan een succesvolle toekomst.

Welkom bij de SERA Dataduiker-familie

Welkom aan boord! In 2024 is er weer een geweldige groep nieuwe organisaties live gegaan met SERA Dataduiker. Hun vertrouwen en enthousiasme drijven ons om te blijven innoveren en verbeteren.  

Eerste SERA Dataduiker Klantonderzoek

Wat vinden onze gebruikers van de support die we leveren? Deze vraag stond centraal in het eerste SERA Dataduiker Klantonderzoek van afgelopen juni. Dit was de kans voor gebruikers van onze software om eerlijke en open feedback te geven op onze service rondom SERA Dataduiker, met een speciale focus op onze Helpdesk, handleidingen en nieuwsbrieven.

Een greep uit de resultaten:

• Respondenten beoordelen de veiligheid van SERA Dataduiker met een 8,2.
• Op toekomstbestendigheid scoort SERA Dataduiker een 7,8.
• Met een score van 7,2 blijkt dat onze software nog gebruiksvriendelijker mag worden.
• Onze helpdeskmedewerkers reageren snel (8,1) en vriendelijk (8,2).
• Duidelijkere antwoorden geven is iets waar onze helpdeskmedewerkers nog meer in kunnen investeren (7,4).

Op basis van jullie feedback zijn we gestart met het doorvoeren van gerichte verbeteringen. Hier zullen we ook in 2025 actief mee doorgaan. 

Waardevolle inzichten tijdens de gebruikersraden

Vanuit SERA hechten wij er veel waarde aan om met onze gebruikers in gesprek te blijven. Net zo belangrijk vinden wij het dat gebruikers onderling met elkaar in gesprek kunnen gaan. Dit was ook in 2024 weer mogelijk tijdens de Functionele Dataduiker Gebruikersraden in het voorjaar en het najaar. We deelden waardevolle inzichten en ervaringen met elkaar, wat bijdraagt aan het optimaliseren van onze software.

De kennis, ervaring, behoeften en vragen van onze gebruikers zijn de puzzelstukjes waarmee de architectuur voor SERA Dataduiker groeit. Tijdens de Strategische Dataduiker Gebruikersraad in juni hebben we deze inzichten met elkaar vergeleken én nieuwe inzichten opgedaan.

Aan iedereen die aanwezig was: bedankt voor jullie waardevolle input en tijd!

Vooruitblik op 2025

Sneak peek grootste veranderingen en nieuwe functionaliteiten

Ook in 2025 gaan we volop door met investeren in innovatie en ontwikkeling. We nemen je graag mee in een aantal grote veranderingen en nieuwe functionaliteiten die dit jaar op de planning staan. 

Nieuwe look & feel Backoffice 

De Backoffice van SERA Dataduiker krijgt een volledig nieuwe look & feel voor alle gebruikers. Het nieuwe design oogt stijlvol en modern, verhoogt de gebruiksvriendelijkheid en maakt het eenvoudiger om updates door te voeren.

De nieuwe look & feel voor de Backoffice gaat gefaseerd live. Meer informatie over de livegang, hoe de Backoffice eruit gaat zien en wat dit voor jou betekent, volgt op een later moment. Houd dus vooral je mailbox in de gaten.

Meerdere websites, één database

Het wordt mogelijk om meerdere websites op één database te laten draaien. Dit stelt je in staat om alle data centraal te verzamelen en te beheren, terwijl elke website zijn eigen unieke huisstijl behoudt. Zo profiteer je van efficiëntie en consistentie, zonder in te boeten op branding.

Doelgroepmodule: automatische dynamische lijsten in Spotler

We ontwikkelen een exclusieve tool die communicatie via Spotler nog eenvoudiger maakt: de Doelgroepmodule. Deze module maakt het mogelijk om via synchronisatie doelgroepen aan te maken in SERA Dataduiker en dit vervolgens automatisch als dynamische lijst aan te maken in Spotler. Deze lijsten worden ook automatisch geüpdatet. Het uploaden van statische Excel-bestanden is hierdoor niet meer nodig.

Een voorbeeld: je maakt een doelgroep aan in SERA Dataduiker van alle kinderen die actief op zwemles zitten. Dit genereert in Spotler een dynamische lijst, die je altijd mails kan sturen. Komt er een nieuw kind op zwemles? Dan wordt deze automatisch toegevoegd aan deze lijst. Zwemt een kind af? Dan wordt deze automatisch verwijderd van deze lijst.

Incasso-optimalisaties

We hebben gemerkt dat er vanuit de markt vraag is naar meer mogelijkheden op het gebied van incasso’s. Denk onder meer aan een incasso kunnen betalen via de MIJN-Omgeving, in bulk storneringen registreren en een opzegtermijn instellen voor een incasso. Deze optimalisaties worden in het eerste kwartaal van 2025 (Q1) gerealiseerd.

En nog veel meer...

Naast deze ontwikkelingen, kun je in 2025 ook een nieuwe module verwachten waarmee je via één overzichtelijk dashboard de volledige lesadministratie kunt regelen. En niet te vergeten: in veel programma’s wordt het mogelijk om data te archiveren, bijvoorbeeld bij klanten en producten. Zo worden programma’s zuiverder, overzichtelijker én sneller.

Ben je benieuwd naar alle andere nieuwe functionaliteiten die in 2025 op de planning staan? Bekijk dan de online ontwikkelroadmap (backlog) op support.sera.nl. 

 Bekijk de online ontwikkelroadmap > 

Nieuw jaar, nieuwe aanwinsten in de SERA Dataduiker-familie

Ook 2025 wordt een jaar vol nieuwe kansen en samenwerkingen. We zijn verheugd om je nu alvast kennis te laten maken met de organisaties die in 2025 live gaan met SERA Dataduiker. In de loop van het jaar verwachten we nog meer organisaties toe te voegen aan onze Dataduiker-familie.  

Vernieuwde Functionele Dataduiker Gebruikersraden

In 2025 vernieuwen we de Functionele Dataduiker Gebruikersraden. We hebben geluisterd naar jullie feedback en passen de opzet aan om nog meer waarde te bieden aan de mensen die dagelijks met ons systeem werken. 

Wat verandert er?

• Focus op key users: We richten ons specifiek op de mensen die dagelijks met het systeem werken. Hoewel directieleden altijd welkom zijn, willen we vooral de ervaringen en inzichten van de gebruikers op de werkvloer centraal stellen. 
• Ochtend- en middagprogramma: Om dieper op de inhoud in te kunnen gaan, introduceren we een gesplitst programma. In de ochtend duiken we in een specifieke module en in de middag staat een andere module centraal. Als key user kun je dan bepalen welke bijeenkomst relevant is voor welke collega(’s). 

We kijken ernaar uit om jullie in 2025 te verwelkomen bij de vernieuwde Functionele Dataduiker Gebruikersraden. Samen maken we van SERA Dataduiker een nog krachtiger hulpmiddel voor het uitvoeren van jouw dagelijkse werkzaamheden.

Beursagenda: waar zien we jou?

Het komende jaar vind je ons weer op diverse beurzen in Nederland en België. We kijken ernaar uit om je daar te ontmoeten, bij te kletsen en de nieuwste ontwikkelingen van SERA Dataduiker met je te delen. 

• ZwembadBranche Dag in Mechelen, België - Donderdag 20 februari 
• Vakbeurs Sportaccommodaties in Houten, Nederland - Donderdag 20 maart
• Congres Lokaal Sportbeleid in Brussel, België - Woensdag 26 en donderdag 27 maart 
• ZwembadBranche Dag in Houten, Nederland - Donderdag 9 oktober