Open het programma Abonnementen S205. Vanuit het overzicht dat verschijnt, kun je abonnementen toevoegen en wijzigen. Ook kun je hier een reservering/aankoop annuleren of wijzigen. 

• Als je op de knop 'Toevoegen' drukt, opent het programma Invoeren persoonsabonnement S201.
• Als je op een regel klikt, opent het programma Wijzigen persoonsabonnement S202.

INHOUDSOPGAVE

• Uitleg velden
• Wijzigen reservering of aankoop van bezoeker
  • Optie 1: einddatum aanpassen
  • Optie 2: reservering verplaatsen
  • Optie 3: bestelling crediteren

Uitleg velden

Houd rekening met het volgende: zodra een abonnement is verkocht, blijven de oorspronkelijke voorwaarden van kracht totdat het huidige abonnement afloopt. Dit betekent dat wanneer je tussentijds wijzigingen aanbrengt op het abonnement, deze pas zichtbaar worden na afloop van het bestaande abonnement. Nieuwe abonnementen die na de wijziging worden verkocht, bevatten direct de aangepaste voorwaarden. 

• Abonnementstype nummer: 
• Product nummer: 
• Startdatum: Vul hier de startdatum van het abonnement in. 
• Einddatum: Vul hier de einddatum van het abonnement in. 
• Bonnummer: 
• Bon regel: 
• Hoofd abonnement nummer: 
• Activiteitnr.: 
• Activiteitgroepnr.: 
• Accommodatienr.: 
• Klant nummer: 
• Persoon nummer: 
• Periodebloknr.: 
• Activiteit agenda nummer: 
• Naam: 
• Aantal keer toegang: Vul hier in hoe vaak de bezoeker met dit abonnement toegang heeft tot de accommodatie. Voorbeeld: bij een 12-badenkaart is dat 12, bij een 10-badenkaart is dat 10, etc.
• Aantal pers. toegang per x: Vul hier in hoeveel personen er per keer naar binnen mogen in de accommodatie. Dit aantal staat standaard op 1. 
• Aantal keer gescand: Vul hier in hoeveel keer het abonnement per keer gescand kan worden. 
• Automatisch verlengen J/N: 
• Datum van opzegging automatisch verlengen: 
• Barcode: 
• Barcode oud:
  
• Memo: 
• Geblokkeerd J/N: Indien aan, dan wordt toegang geblokkeerd bij tourniquet. Er kan nog wel gereserveerd worden en dergelijken. Blokkade kan er af gehaald worden door dit vinkje uit te zetten. Ook via Kassa kan blokkade opgeheven worden. Blokkade kan automatisch aan. 
• Reden voor blokkade: Dit bericht wordt getoond bij tourniquet wanneer de gebruiker geblokkeerd wordt. Ook in de kassa wordt dit bericht getoond. Dit veld kan automatisch gevuld/overschreven worden. Houd hier rekening mee indien handmatig een reden wordt ingevoerd. 
• Status: 
• Moment van status: 
• Aanmaakdatum: 

Wijzigen reservering of aankoop van bezoeker

Stel dat een bezoeker een los bad (product) heeft gekocht via de MIJN-Omgeving, maar deze reservering telefonisch wil annuleren. In dat geval heb je als medewerker 3 opties: 

1. Einddatum aanpassen
2. Reservering verplaatsen
3. Bestelling crediteren

Optie 1: einddatum aanpassen

Dit werkt als volgt: 

1. Open het programma Abonnementen S205.
2. Selecteer de regel met de juiste klant, het juiste product en de juiste datum van de reservering. 
3. Wijzig de volgende velden:
   • Activiteit agenda nummer: Verwijder de gegevens in dit veld. 
   • Startdatum: Wijzig de startdatum naar de datum van vandaag. 
   • Einddatum: Wijzig de einddatum, bijvoorbeeld naar een maand later. Binnen deze periode moet de bezoeker een nieuwe reservering hebben geplaatst. 
     
4. Bevestig de invoer met de knop 'Opslaan'. 

Na deze aanpassing in de Backoffice ziet de bezoeker de aanpassing in de MIJN-Omgeving. De bezoeker kan nu opnieuw reserveren totdat de einddatum is verstreken. 

Optie 2: reservering verplaatsen

Dit werkt als volgt: 

1. Open het programma Abonnementen S205.
2. Selecteer de regel met de juiste klant, het juiste product en de juiste datum van de reservering. 
3. Wijzig de volgende velden:
   • Activiteit agenda nummer: Selecteer een nieuw activiteit agenda nummer. 
   • Startdatum: Dit veld wordt automatisch aangepast. 
   • Einddatum: Dit veld wordt automatisch aangepast. 
     
4. Bevestig de invoer met de knop 'Opslaan'. 

Optie 3: bestelling crediteren

Een los bad kan gecrediteerd worden via de Kassa. De bezoeker ontvangt het geld terug en de reservering (plaats) is weer beschikbaar voor een andere bezoeker. Hoe je dit doet, lees je in de handleiding Crediteren bestellingen.