In de MIJN-Omgeving kun je bezoekers zelf incasso’s af laten sluiten, bijvoorbeeld voor een maandkaart. Om de machtiging te bevestigen, moet de gebruiker eenmalig € 0,01 overmaken. 

INHOUDSOPGAVE

• Voor de medewerker
  • Product MANDATE
• Voor de bezoeker

Voor de medewerker

Als medewerker moet je een aantal stappen doorlopen voordat een bezoeker een incasso kan afsluiten via de MIJN-Omgeving.

Dit werkt als volgt: 

1. Ga naar Systeeminstellingen A084. 
2. Controleer of de waarde bij instelling WEB_INCASSO_YN op 1 staat. Dit activeert de incasso-optie. Ook wordt automatisch het product 'MANDATE' aangemaakt. 
3. Ga naar Producten A255.
4. Zoek het MANDATE-product op. 
5. Koppel het MANDATE-product aan een algemene verkoopgroep. 
6. Maak aparte producten aan voor incasso. Dit zorgt ervoor dat bezoekers het verschil zien tussen reguliere producten en incasso-opties. Zie als voorbeeld de afbeelding:
   

Product MANDATE

Het product MANDATE wordt automatisch aangemaakt als je de systeeminstelling WEB_INCASSO_YN aanzet. Dit is de doorlopende machtiging die aan SERA wordt gegeven zodra de bezoeker € 0,01 heeft aangemaakt. 

Belangrijk is dat je het MANDATE-product koppelt aan een algemene verkoopgroep (zie stap 5 hierboven). Welke verkoopgroep handig is, verschilt per organisatie. Maar je kunt bijvoorbeeld denken aan een algemene verkoopgroep zoals 'Omzet overig' of 'Overige inkomsten'. Als je dit niet doet, wordt dit niet goed verwerkt in de administratie. 

Voor de bezoeker

Bezoekers moeten een aantal stappen doorlopen om een incasso af te sluiten via de MIJN-Omgeving. 

Dit werkt als volgt:

1. Ga naar de website en kies het gewenste product, zoals 'Maandkaart incasso'.

2. Druk op de knop 'Automatische incasso'. 

3. Druk op de knop 'Naar incasso’s' om naar je winkelmandje te gaan.

4. Controleer het overzicht van de geselecteerde producten in je winkelmandje. Hier staat ook de doorlopende machtiging van € 0,01 bij. 

5. Druk op de knop 'Naar gegevens invoeren'. 

6. Vul je persoonsgegevens in, inclusief het IBAN-nummer.

7. Druk op 'Bestelling afronden'. 

Wil een bezoeker het IBAN-nummer wijzigen? Dan moet de bezoeker opnieuw € 0,01 overmaken om het nieuwe rekeningnummer te bevestigen.