Betalen aan de kassa

Algemeen

Voor instellingen en voorkeuren per kassa, bekijk de handleiding Voorkeuren van de kassa.

Dataduiker Kassa heeft vier betaalmethodes, te weten: Contante betaling, Pin, Combi en Op rekening. Deze methodes werken ongeveer hetzelfde.

Op de kassabon worden de gegevens geprint van de transactie: datum, tijd, bonnummer, klantnaam en klantnummer.

Is de bestelling compleet en correct? Kies dan een betaalmethode. Vervolgens volgt er een keuzescherm om de bestelling te bevestigen of te annuleren. Gebruik de knop Akkoord om de betaalmethode te bevestigen.

Gebruik de knop Annuleren om terug te keren naar het vorige scherm om de bestelling aan te passen of om een andere betaalmethode te kiezen. De klant kan zich bijvoorbeeld realiseren dat hij of zij niet genoeg contant geld bij zich heeft of de pinpas vergeten is.

Wanneer het juiste contante bedrag ontvangen is, klik op de groene knop Akkoord. In het systeem wordt er een factuur aangemaakt met de artikelen en betalingsgegevens. Afhankelijk van de instellingen, verschijnt de vraag Bon printen?. Voor artikelen die als streepjescode of QR-code worden uitgegeven, wordt altijd een bon geprint dat aan het tourniquet te scannen is.

Contant betalen

De bestelling is compleet en correct en de klant wil contant betalen. Klik op de knop Contant. Vervolgens volgt er een keuzescherm om de bestelling te bevestigen of te annuleren. Gebruik de knop Akkoord om de betaalmethode te bevestigen.

Gebruik de knop Annuleren om terug te keren naar het vorige scherm om de bestelling aan te passen of om een andere betaalmethode te kiezen. De klant kan zich bijvoorbeeld realiseren dat hij of zij niet genoeg contant geld bij zich heeft of de pinpas vergeten is.

Als er een kassalade aangesloten is, opent de lade vanzelf wanneer je op de knop Contant klikt.

Akkoord voor contante betalingen overslaan
In de instellingen kan er gekozen worden om de extra akkoord instelling te gebruiken. Met deze functionaliteit heb je de mogelijkheid om in te stellen dat je na het kiezen voor contante betalingen extra akkoord moet geven voor het bevestigen van de betaling.

Rekenhulp Contante betaling
In de instellingen kan er gekozen worden om de rekenhulp te gebruiken. De rekenhulp rekent het wisselgeld uit wat aan de klant teruggegeven moet worden. Voer het contante bedrag waarmee de klant betaalt. De rekentool geeft aan hoeveel contant geld er teruggegeven moet worden.

De rekenhulp is een extra ondersteuning voor contante betalingen en heeft geen effect voor de daadwerkelijke transactie.

Betalen met PIN

Dataduiker Kassa ondersteunt twee manieren van pinnen: handmatige betalingen met niet-gekoppelde pinterminals óf automatische betalingen met pinterminals van PAY..

Voor de handmatige pinbetalingen is het mogelijk om zelf pinapparaten te kopen/huren of oude pinapparaten blijven gebruiken.

Per kassa kan kun je instellen of je de gekoppelde pinterminals van PAY. wilt gebruiken of handmatig de bedragen in wilt voeren.

Handmatige pinbetalingen
De bestelling is compleet en correct en de klant wil met pin betalen. Klik op de knop Pin.

Als handmatig pinnen wordt gebruikt, verschijnt hetzelfde bevestigingsscherm als bij contante betalingen. Voer het bedrag in op de pinterminal, wacht tot de klant de betaling heeft afgerond en klik daarna op Akkoord.

PAY. terminal
De bestelling is compleet en correct en de klant wil met pin betalen. Klik op de knop Pin.

Met de gekoppelde terminal van PAY. wordt er automatisch een pinbetaling gestart. De gebruikelijke knoppen Akkoord en Annuleren worden niet getoond. In plaats daarvan verschijnt er een statusscherm van PAY., waarin staat of de betaling is voltooid, onderbroken, mislukt of verlopen is. Wanneer de betaling van de klant is geslaagd, wordt de bestelling automatisch afgerond.

Combibetaling

De bestelling is compleet en correct en de klant wil een deel van het bedrag contant betalen en een deel pinnen. Klik op de knop Combi.

Voer eerst het contante bedrag in en klik op Akkoord. De kassa schakelt automatisch over naar pinnen om de rest van het bedrag te voldoen. Dit werkt verder hetzelfde als normale pinbetalingen.

Betalen op rekening

De bestelling is compleet en correct en de klant wil het op rekening laten zetten. Klik op de knop Op rekening. Hiervoor moet de klant aangemaakt zijn in SERA ERP. Bij het aanmaken van deze klant in SERA ERP definieer je de betaalcondities. Hierbij kun je denken aan: weekfactuur, maandfactuur, kwartaalfactuur. Als de klant niet is aangemaakt in SERA ERP kan de klant niet op rekening bestellen.