Op deze pagina vind je meer informatie over het annuleren van 1 of meerdere verhuurmomenten, inclusief het instellen van annuleringskosten. 

Annuleer je een verhuurmoment? Dan wordt deze altijd verwijderd uit de kalender (ECAL), ongeacht of je het contract of de boeking (verhuurmoment) wel of niet hebt gefactureerd. Als je een reeds gefactureerd verhuurmomenten annuleert, wordt deze niet gecrediteerd in WEB. 

INHOUDSOPGAVE

• Annuleringskosten instellen
  • Hoe worden annuleringskosten berekend?
• Verhuurmoment(en) annuleren
  • Vooruit gefactureerde momenten annuleren

Annuleringskosten instellen

Voordat je het verhuurmoment annuleert, is het belangrijk dat je eerst de annuleringskosten instelt.

Dit werkt als volgt: 

1. Open het programma Contracten E006.

2. Druk rechtsboven op 'Instellingen'. Onderstaand scherm verschijnt. 

3. Stel de annuleringskosten in. Bijvoorbeeld: 14 dagen van tevoren 50%, 7 dagen van tevoren 100%. 

4. Druk op 'Opslaan'.

Hoe worden annuleringskosten berekend?

Het annuleren van een verhuurmoment wordt berekend per dag van tevoren. Een voorbeeld: wil je een verhuurmoment van 7 september annuleren? Dan wordt op 31 augustus 100% annuleringskosten in rekening gebracht en op 30 augustus 50%.

De annuleringskosten worden berekend voor alle klanten. Je kunt de kosten niet per klant of klantgroep instellen. Wel kun je bij het annuleren van een verhuurmoment de keuze maken om de annuleringskosten niet in rekening te brengen. 

Verhuurmoment(en) annuleren

Staan de annuleringskosten goed ingesteld? Dan kun je 1 of meerdere verhuurmomenten annuleren. 

Dit werkt als volgt:

1. Open het programma Contracten E006.

2. Zoek en open het juiste contract. Je hebt nu 2 opties:

1. Klik bovenaan op 'Acties', klik daarna op 'Bekijk verhuurmomenten', en klik vervolgens op 'Momenten annuleren'. Dit geeft je een overzicht van alle verhuurmomenten binnen dit contract die je kunt annuleren.
2. Scrol naar beneden totdat je bij de juiste boeking bent, klik daarna op 'Verhuurmomenten', en klik vervolgens op 'Momenten annuleren'. Dit geeft je een overzicht van alle verhuurmomenten binnen deze boeking die je kunt annuleren. 

3. Selecteer 1 of meerdere verhuurmomenten die je wil annuleren. 

4. Bepaal of je de annuleringskosten wel of niet in rekening wil brengen door het schuifje aan of uit te zetten. 
5. Bepaal of je de datum van het annuleringsmoment handmatig wil aanpassen. De annuleringskosten worden berekend vanaf de geselecteerde datum. Dit is bijvoorbeeld handig als de annulering 2 dagen geleden is doorgegeven, maar je deze annulering pas later verwerkt. 

6. Druk onderaan op 'Bevestigen' om de geselecteerde verhuurmomenten te annuleren. 

7. Verstuur de boekingsbevestiging verkort. In deze bevestiging zijn de geannuleerde verhuurmomenten zichtbaar.

Herstel je een geannuleerd verhuurmoment met annuleringskosten dat al gefactureerd is? Dan wordt er automatisch een creditfactuur aangemaakt voor de in rekening gebrachte annuleringskosten. Het volledige verhuurmoment wordt vervolgens opnieuw gefactureerd. 

Vooruit gefactureerde momenten annuleren

Verhuurmomenten die vooruit gefactureerd zijn, kun je niet meer wijzigen. Als je dit toch doet, dan worden de verhuurmomenten opnieuw aangemaakt. Vind je dit niet wenselijk? Dan is het belangrijk dat je de huidige verhuurmomenten die al gefactureerd zijn annuleert en crediteert. Vervolgens worden de nieuwe momenten met het eerstvolgende facturatiemoment gefactureerd.