Verhuurmoment annuleren

Een contract en boeking (verhuurmoment) wat nog niet is gefactureerd, kan worden geannuleerd. De verhuurmomenten worden ook verwijderd uit de kalender.

Stap 1: Stel de annuleringskosten in bij: 

De annuleringskosten worden berekend voor alle klanten. De kosten zijn niet per klant of klantgroep in te stellen. Wel kun je bij het annuleren van een verhuurmoment de keuze maken om de annuleringskosten NIET in rekening te brengen.

Stap 2: Open het contract of de boeking waar je een verhuurmoment wil annuleren. Nu heb je twee opties:

1. Klik op 'Acties', klik daarna op 'Bekijk verhuurmomenten', en klik vervolgens op 'Momenten annuleren'. Dit geeft je een overzicht van alle verhuurmomenten binnen dit contract die je kunt annuleren.

2. Scrol naar beneden totdat je bij de juiste boeking bent, klik daarna op 'Verhuurmomenten', en klik vervolgens op 'Momenten annuleren'. Dit geeft je een overzicht van alle verhuurmomenten binnen deze boeking die je kunt annuleren. 

Stap 3: Bepaal of je de annuleringskosten wel of niet in rekening wil brengen.

Stap 4: Bepaal of je de datum van het annuleringsmoment handmatig wil aanpassen. De annuleringskosten worden berekend vanaf de geselecteerde datum.

Stap 5: Druk onderaan op 'Annuleren' om de geselecteerde verhuurmomenten te annuleren. 

Al gefactureerde verhuurmomenten kunnen wel worden geannuleerd zodat ze uit de kalender verwijderd worden. Ze worden in WEB niet gecrediteerd.

Stap 6: Verstuur de boekingsbevestiging verkort. In deze bevestiging zijn de geannuleerde verhuurmomenten zichtbaar.

Vooruit gefactureerde momenten annuleren

Verhuurmomenten die vooruit gefactureerd zijn, kun je niet meer wijzigen. Als je dit toch doet, dan worden de verhuurmomenten opnieuw aangemaakt. Indien dit niet wenselijk is, is het belangrijk dat je de huidige verhuurmomenten die al gefactureerd zijn annuleert en crediteert. Vervolgens worden de nieuwe momenten met het eerstvolgende facturatiemoment gefactureerd.