Incasso beëindigen

Het is mogelijk om een incasso te beëindigen via de Backoffice of via de Kassa. Hoe dit werkt via de Kassa, lees je in de handleiding Stopzetten automatische incasso. 

Een incasso stoppen via de Backoffice doe je als volgt: 

1. Zoek en open de klant op waarvan je het incasso wil beëindigen.

2. Open het tabblad 'Toegang'. 

3. Zoek en open het abonnement waarvan het automatisch incasso moet worden beëindigd. Bijvoorbeeld: ABC leskaart aaneengesloten incasso.

4. Er opent nu een extra tabblad: Wijzigen persoonsabonnement. Zie onderstaand scherm. 

5. Zet het vinkje uit bij het veld 'Automatisch verlengen J/N' (indien deze aan staat).

6. Druk op 'Opslaan'. 

Is er sprake van een abonnement die nog voor een langere periode zou doorlopen? Dan moet je ook de incasso’s beëindigen die al automatisch zijn ingesteld bij het verkopen van het product. 

Dit doe je als volgt:

1. Druk in het tabblad 'Wijzigen persoonsabonnement' op het bonnummer. Je komt nu terecht in het programma Bekijken factuur A753. 

2. Open het tabblad Incasso. Hier zie je alle aangemaakte incasso's. 

3. Selecteer en verwijder deze incasso's. 

4. Druk op 'Opslaan'.